L'Agenzia Interattiva
 

Dal Prodotto Standard al Personalizzato - Dalla Macro Struttura dove siamo valutati come consumatori alla Consulenza Personalizzata, dove siamo partner delle scelte e delle necessità

questo concetto vale sia per l'acquisto di un auto, che per una casa, che per una "semplice" polizza. Semplice tra virgolette perché se un dolce può essere la creazione di un pasticcere o il prodotto standardizzato di un biscottificio, e quindi diversi tra loro, nello stesso tempo soddisfano o possono soddisfare in modo simile la stessa persona che li mangia. Ma il prodotto standardizzato, anche se di buona fattura, non è stato disegnato su misura, non conosce i tuoi gusti, non rispetta le tue quantità caloriche, non lascia al tuo palato quel retrogusto che ami. Normalmente costa di meno.
Ma mangiare, indossare un abito, usare un'auto, comprare dei mobili, gli sci, la bici, scegliere la località per le vacanze, è solo questione di prezzo?

La risposta ognuno la darà come crede.  I nostri clienti non possono che dire NO, e non perché debba per forza costare di più, ma deve obbligatoriamente essere vantaggioso rispetto ad altri similiari, deve avere un utilizzo ed un beneficio diverso, più appropriato. Quando si provano scarpe di qualità per una migliore postura, bici sicure per scendere dal colle con tranquillità, abiti che ti vestono in modo personale, quando si assaggiano cibi genuini e magnificamente preparati..... ci si rende conto che la qualità si apprezza, ed anche nel tempo rende di più.

In che modo? Semplice, la maggiore qualità, non il prezzo, li fa valere di più. E questo valore di proprietà fa in modo che la resa sia maggiore, e nel rapporto qualità prezzo sia più conveniente del prodotto a basso costo. Quante volte abbiamo comperato dei giraviti a prezzi ridicoli che al primo utilizzo si sono resi inservibili. Abiti  che al primo lavaggio hanno dimenticato la loro forma originale. Quante persone hanno acquistato auto che dopo 3 mesi hanno consumato i dischi in modo irregolare, dopo 6 hanno iniziato a scricchiolare e dopo qualche anno sembravano vecchie come ne avessero 20, in tutte le loro parti....

La scelta giusta è la scelta che ognuno di noi ritiene che sia. A volte si sbaglia, a volte ci accorgiamo dell'errore. Una multa da autovelox di 130 euro per 5 km/h in più... cosi iniqua che si decide di farvi ricorso....così in modo superficiale tanto si ha ragione che dopo 5 anni diventa di 1.800 con le spese legali. Ecco l'esempio di una scelta sbagliata, o quantomeno di una strategia sbagliata.
La scelta giusta nel settore assicurativo è certamente quella di affidarsi ad una Compagnia importante, per prodotti standardizzati di buona qualità, ed a una struttura agenziale e consulenziale di provata efficacia e serietà, per personalizzare.

Dal secolo scorso l'Agenzia Cattolica Assicurazioni di Sulmona annovera tra i suoi clienti Enti importanti come Comuni di medie dimensioni, Società di produzione casearia, ortofrutticole, di ristorazione, della piccola e grande distribuzione, del commercio e del turismo, alberghiere e culturali.
Per tutte le aziende abbiamo costruito soluzioni anche per le persone che vi lavorano, con convenzioni studiate per loro, per l'auto, la casa, le protezioni sanitarie, la previdenza e la pensione.
Sono molti anni che le principali aziende di trasporti e costruzione utilizzano la nostra struttura operativa non solo per le polizze, anche per avere al proprio fianco degli amici di viaggio, dei professionisti competenti nel settore Cauzioni e Fidejussioni, nella Responsabilità Civile, nella logistica.

La consulenza non può essere descritta in modo analitico con punti strategici su un foglio web, in quanto non è  standardizzabile. Certo che ci sono degli step da seguire, ma vanno vissuti insieme all'azienda, condivisi ed infine soddisfatti.
Normalmente la Consulenza viene giudicata in modo anche improprio al primo contatto importante, quando ad esempio, a fronte della necessità di una polizza fidejussoria da realizzare in tempi strettissimi, si sia giunti in modo brillante ad una soluzione.
Quella della Risoluzione è la sintesi del consulente efficace, quando le parole cedono il posto ai fatti, quando le promesse si trasformano in realtà.
La consulenza vuole però essere ancor di più: oltre il dinamismo e la capacità d realizzare quanto serve, anche la capacità di operare nella diminuzione dei fattori di rischio di uno stabilimento industriale, di un condominio, di un negozio, di una struttura alberghiera....

Come appare dal nostro brano sulla Consulenza, la qualità del rapporto assicurativo si basa su tanti fattori, il prezzo è uno di questi, ma solo perché contribuisce a creare il "Valore" del prodotto che si acquista. Il vero motore del nostro prodotto è l'utilizzo dello stesso, il beneficio che vi si ricava, la chiarezza della nostra consulenza prima e dopo l'acquisto.

Angelo Merola

Data ultimo aggiornamento :  11/01/2016